Terma & Syarat wbet – Syarat Penggunaan Platform Pertaruhan Malaysia

wbet adalah platform pertaruhan dalam talian yang dikendalikan oleh syarikat bertauliah dan berlesen. Platform ini menyediakan pelbagai perkhidmatan pertaruhan termasuk kasino langsung, pertaruhan sukan (bola sepak, kriket, badminton dan lain-lain), slot, poker, baccarat dan blackjack kepada pemain dewasa di Malaysia.

Terma & Syarat ini terpakai kepada semua pengguna platform wbet, termasuk pelawat tapak web, ahli berdaftar, dan sesiapa yang menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan oleh wbet. Dokumen ini juga perlu dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab wbet.

• Platform wbet boleh diakses melalui pelayar web (browser) tanpa sebarang muat turun aplikasi diperlukan.
• Semua perkhidmatan wbet disediakan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris untuk kemudahan pemain Malaysia.
• wbet berhak untuk mengemas kini, mengubah suai atau menamatkan mana-mana perkhidmatan pada bila-bila masa dengan notis yang sesuai.
• Penggunaan platform wbet setelah sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.
• Versi Bahasa Melayu Terma & Syarat ini adalah rujukan utama untuk semua pemain Malaysia.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform wbet, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan mesti dapat membuktikannya apabila diminta.
• Anda adalah warganegara atau pemastautin Malaysia, atau berada di lokasi di mana aktiviti pertaruhan dalam talian dibenarkan oleh undang-undang tempatan.
• Anda tidak sedang dalam senarai pengecualian diri (self-exclusion) mana-mana platform pertaruhan atau program pengecualian kebangsaan.
• Anda bertindak atas nama diri sendiri dan bukan sebagai wakil pihak ketiga atau ejen untuk akaun orang lain.
• Anda mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat ini.
• Anda tidak sedang menjadi pekerja, kontraktor atau keluarga terdekat mana-mana pekerja wbet.

wbet berhak untuk meminta pengesahan umur dan identiti pada bila-bila masa. Kegagalan untuk memberikan dokumen pengesahan yang diperlukan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta penahanan dana sehingga pengesahan selesai.

Setiap pengguna hanya dibenarkan mempunyai SATU (1) akaun wbet. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius Terma & Syarat ini dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta penyitaan semua baki dan bonus.

• Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini. Maklumat palsu adalah alasan untuk penutupan akaun serta-merta.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun wbet anda.
• wbet tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tidak sah ke akaun anda disebabkan kecuaian anda sendiri.
• Anda mesti memberitahu wbet serta-merta jika anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi atau kata laluan anda telah terkompromi.
• Akaun wbet adalah untuk kegunaan peribadi sahaja dan tidak boleh dipindahkan, dijual atau disewakan kepada mana-mana pihak lain.
• wbet berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (IC, pasport) dan bukti alamat semasa proses KYC (Know Your Customer).

wbet menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk memudahkan deposit anda. Semua transaksi kewangan dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit yang sama digunakan oleh institusi perbankan Malaysia.

• Jumlah deposit minimum adalah RM10 dan maksimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih serta tahap pengesahan akaun anda.
• Semua deposit hendaklah dibuat dalam Ringgit Malaysia (RM/MYR). wbet tidak menerima deposit dalam mata wang asing.
• Dana dari sumber haram atau tidak sah adalah dilarang sama sekali. wbet mematuhi undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) sepenuhnya.
• Deposit yang dibuat oleh pihak ketiga – termasuk ahli keluarga – tidak akan diterima dan akan dikembalikan selepas potongan yuran pemprosesan yang berkenaan.
• Masa pemprosesan deposit bergantung kepada kaedah yang dipilih – e-wallet seperti Touch 'n Go dan GrabPay biasanya dikreditkan dalam masa 30 saat.
• wbet tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit, namun penyedia perkhidmatan pembayaran mungkin mengenakan caj mereka sendiri.
• Semua deposit dianggap muktamad setelah disahkan oleh sistem wbet. Pemain bertanggungjawab untuk memastikan butiran deposit yang dimasukkan adalah tepat.

Pengeluaran kemenangan di wbet adalah salah satu proses yang paling kami utamakan. Kami berkomitmen untuk memproses semua pengeluaran yang sah dengan pantas dan telus.

• Jumlah pengeluaran minimum adalah RM30 bagi semua kaedah pembayaran.
• Pengeluaran ke e-wallet Malaysia (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) diproses dalam masa 15–30 minit untuk akaun yang telah disahkan sepenuhnya.
• Pengeluaran ke akaun bank melalui DuitNow atau FPX diproses dalam masa 30–60 minit pada hari bekerja biasa.
• Pengeluaran mestilah menggunakan kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, tertakluk kepada syarat tertentu.
• Sebelum pengeluaran pertama anda diproses, anda mungkin dikehendaki melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) termasuk mengemukakan salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport.
• wbet berhak untuk menahan pengeluaran bagi tujuan siasatan jika terdapat aktiviti yang mencurigakan atau potensi penipuan.
• Kemenangan yang diperoleh melalui cara yang tidak sah, eksploitasi pepijat (bug), atau penipuan akan dibatalkan dan tidak layak untuk pengeluaran.
• Pengeluaran yang berjumlah RM10,000 ke atas dalam satu hari mungkin memerlukan proses pengesahan tambahan mengambil masa hingga 48 jam.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh wbet adalah tertakluk kepada syarat pertaruhan semula (wagering requirements) dan peraturan khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi. Syarat am yang terpakai untuk semua bonus wbet adalah seperti berikut:

• Bonus alu-aluan (welcome bonus) hanya boleh dituntut sekali oleh setiap pengguna baharu wbet. Percubaan untuk menuntut bonus yang sama berbilang kali melalui akaun yang berbeza akan mengakibatkan pembatalan semua akaun berkenaan.
• Syarat pertaruhan semula standard untuk bonus wbet adalah antara 10x hingga 35x bergantung kepada jenis bonus. Syarat tepat dinyatakan pada halaman setiap promosi.
• Pertaruhan yang diletakkan pada permainan tertentu mungkin dikira pada kadar yang lebih rendah (atau tidak dikira langsung) terhadap keperluan pertaruhan semula bonus.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh masa yang ditetapkan (biasanya 7–30 hari) akan tamat tempoh dan akan dilucutkan secara automatik.
• wbet berhak untuk menarik balik mana-mana bonus atau kemenangan bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan sistem bonus atau pemain bekerjasama antara satu sama lain untuk mengeksploitasi tawaran promosi.
• Program VIP wbet mempunyai syarat kelayakan tersendiri yang boleh berubah mengikut budi bicara wbet dari semasa ke semasa.
• Pengeluaran dana deposit sebelum memenuhi syarat pertaruhan semula akan mengakibatkan pembatalan bonus dan kemenangan berkaitan.

Semua aktiviti pertaruhan di platform wbet – sama ada pertaruhan sukan untuk Liga Super Malaysia, EPL, kriket atau permainan kasino seperti blackjack, baccarat dan poker – tertakluk kepada peraturan am berikut:

• Pertaruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem wbet adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan, kecuali dalam keadaan yang ditetapkan secara khusus dalam peraturan permainan berkenaan.
• wbet berhak untuk membatalkan mana-mana pertaruhan yang diterima kerana ralat teknikal, odds yang salah diterbitkan, atau data yang tidak tepat.
• Dalam kes pembatalan seperti ini, jumlah pertaruhan penuh akan dikembalikan ke akaun pemain tanpa sebarang potongan.
• Bagi pertaruhan sukan, jika sesebuah acara dibatalkan, ditangguhkan lebih 24 jam atau diubah secara material, wbet berhak untuk membatalkan pertaruhan berkenaan.
• Pemain tidak dibenarkan menggunakan perisian automasi, bot atau kaedah teknikal lain untuk meletakkan pertaruhan secara automatik di platform wbet.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum adalah berbeza mengikut jenis permainan dan boleh berubah tanpa notis awal.
• Dalam kes pertikaian tentang keputusan permainan, keputusan sistem wbet adalah muktamad dan mengikat semua pihak.

Pemain wbet dilarang daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut. Pelanggaran mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun segera serta penyitaan semua dana:

• Mewujudkan atau menggunakan berbilang akaun wbet untuk mengeksploitasi bonus atau memintas had pertaruhan.
• Menggunakan maklumat palsu, identiti palsu atau dokumen palsu semasa pendaftaran atau proses pengesahan.
• Melakukan sebarang bentuk pengubahan wang haram (money laundering) melalui platform wbet.
• Menggunakan perisian pihak ketiga, bot automatik, atau sistem bantuan komputer untuk mendapat kelebihan tidak adil dalam mana-mana permainan.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk menipu dalam permainan poker atau permainan langsung lain (collusion).
• Mengeksploitasi pepijat teknikal atau kesilapan dalam sistem wbet untuk keuntungan tidak sah.
• Menjual, memindahkan atau meminjamkan akaun wbet kepada mana-mana pihak lain.
• Menggunakan platform wbet dari kawasan atau negara yang dihadkan oleh pihak berkuasa.
• Sebarang tindakan yang bertujuan untuk merosakkan reputasi, operasi atau sistem keselamatan wbet.

wbet komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua ahlinya selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang terpakai.

• wbet mengumpul data peribadi yang diperlukan untuk tujuan pendaftaran akaun, pemprosesan transaksi kewangan dan pematuhan undang-undang sahaja.
• Data peribadi anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda.
• wbet menggunakan penyulitan peringkat industri dan langkah-langkah keselamatan siber terkini untuk melindungi data semua ahli.
• Anda mempunyai hak untuk meminta akses kepada data peribadi anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, dan meminta pemadaman data anda tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkenaan.
• Untuk maklumat terperinci tentang cara wbet menguruskan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

wbet percaya bahawa pertaruhan harus menjadi satu aktiviti hiburan yang menyeronokkan dan terkawal. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan kendiri untuk membantu pemain mengurus pengalaman pertaruhan mereka dengan lebih baik:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Tentukan jumlah maksimum yang boleh anda rugikan dalam tempoh masa tertentu.
• Had Sesi: Hadkan masa yang anda luangkan bermain dalam satu sesi.
• Jeda Bermain (Cool-off): Ambil rehat dari platform wbet selama 24 jam hingga 6 bulan.
• Pengecualian Diri: Asingkan diri anda daripada platform wbet untuk tempoh yang lebih lama jika diperlukan.
• wbet berhak untuk menolak atau membatalkan sebarang pertaruhan jika terdapat kebimbangan tentang tingkah laku pertaruhan tidak sihat.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan pertaruhan, sila hubungi pasukan sokongan wbet atau lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk panduan dan sumber bantuan.

wbet berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pengguna dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini, termasuk larangan yang dinyatakan dalam Bahagian 8.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) dalam masa yang ditetapkan.
• Terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah tentang penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Permintaan penggantungan atau penutupan oleh pemain sendiri atas alasan kawalan diri.
• Ketidakaktifan akaun selama lebih dari 12 bulan berturut-turut.

Apabila akaun ditutup atas permintaan pemain atau atas alasan kawalan diri, sebarang baki wang yang sah akan dikembalikan setelah pengesahan selesai. Walau bagaimanapun, bonus dan kemenangan yang belum memenuhi syarat pertaruhan semula tidak akan dibayar.

wbet berhak untuk mengubah suai Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pemain akan dimaklumkan tentang perubahan material melalui e-mel berdaftar atau notis dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan mendesak.

• Semua kandungan platform wbet termasuk logo, nama jenama, reka bentuk, perisian dan kandungan adalah hak milik eksklusif wbet dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta Malaysia.
• Anda tidak dibenarkan untuk meniru, menyalin, mengedarkan atau menggunakan mana-mana elemen platform wbet untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
• Terma & Syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia dan mana-mana pertikaian akan diselesaikan di bawah bidang kuasa mahkamah Malaysia.
• Jika mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan-peruntukan lain kekal berkuat kuasa sepenuhnya.
• Kegagalan wbet untuk menguatkuasakan mana-mana hak dalam dokumen ini tidak boleh ditafsirkan sebagai penepian hak tersebut.